Politique de confidentialité

Mise à jour : Octobre 2026 · Cadre : RGPD (UE 2016/679) et loi Informatique et Libertés

ZenSecure s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site et la confidentialité des données qui lui sont confiées. La présente politique décrit les données collectées, les finalités du traitement, les durées de conservation et les droits dont vous disposez.

01Responsable de traitement

Responsable: ZenSecure — Tom BORG, entrepreneur individuel (micro-entreprise)
Adresse: Grundviller, 57510, France
SIRET: 900 030 610 00019
Contact RGPD: [email protected]

ZenSecure n'a pas désigné de Délégué à la Protection des Données (DPO), cette désignation n'étant pas obligatoire au regard de l'activité et de la taille de l'entreprise. Toute demande relative à vos données peut être adressée directement au responsable de traitement à l'adresse ci-dessus.

02Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-après. Aucune donnée sensible (santé, opinions, etc.) n'est collectée.

Via le formulaire de contact et de demande de devis

Nom et prénom du contact
Nom de la société (facultatif)
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Nature de la demande (alarme, caméras, interphonie, maintenance, etc.)
Description du projet

Via la navigation

Données techniques minimales (adresse IP, type de navigateur, pages consultées), utilisées uniquement à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du site, et conservées par l'hébergeur dans les journaux techniques.

03Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Traiter votre demande de devis ou d'information : vous recontacter, étudier votre besoin, établir un devis.
Gérer la relation commerciale et le suivi de vos installations le cas échéant.
Répondre à nos obligations légales (comptabilité, fiscalité).
Sécuriser le site et prévenir les abus.

Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection commerciale tierce. Aucune donnée n'est cédée, vendue ni louée à des tiers.

04Base légale

Consentement (article 6.1.a du RGPD) : pour l'envoi du formulaire de contact.
Mesures précontractuelles (article 6.1.b) : pour répondre à votre demande de devis.
Exécution du contrat (article 6.1.b) : pour le suivi de votre installation et de la maintenance.
Obligation légale (article 6.1.c) : pour la conservation des documents commerciaux et comptables.
Intérêt légitime (article 6.1.f) : pour la sécurité du site.

05Destinataires des données

Vos données sont strictement réservées à :

Le personnel habilité de ZenSecure.
Nos sous-traitants techniques liés par contrat (hébergeur du site, outil de messagerie professionnelle).
Les administrations et autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Le site est hébergé par Infomaniak Network SA, société établie en Suisse, pays bénéficiant d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

06Durée de conservation

Demande de devis sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
Données client (contrat actif) : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées 5 ans.
Documents comptables et factures : 10 ans (obligation légale).
Journaux techniques de l'hébergeur : durée limitée, définie par l'hébergeur.

07Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »), sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement.
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour un motif légitime.
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à [email protected]. Une réponse vous sera apportée sous un délai maximum d'un mois. Une pièce justificative d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.

08Cookies et traceurs

Le site zensecure.fr n'utilise aucun cookie de tracking publicitaire ni d'outil de mesure d'audience nécessitant un consentement préalable. Aucun cookie tiers (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.) n'est déposé.

Seuls peuvent être utilisés des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site (par exemple, le fonctionnement du formulaire de contact). Ces cookies sont exemptés de consentement par la réglementation en vigueur.

09Sécurité des données

ZenSecure met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'altération, l'accès non autorisé ou la divulgation : chiffrement des échanges (HTTPS), accès restreint aux personnes habilitées, mots de passe robustes.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, vous serez informé sans délai conformément à l'article 34 du RGPD.

10Contact et réclamation

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

Email: [email protected]
Téléphone: 06 16 71 42 53

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.